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【企业新闻】想客户之所想 ,急客户之所急

2020-03-30

自肺炎疫情爆发以来 ,金沙9001cc中科公司领导时刻关注疫情生长态势 ,如何在疫情形势严峻的情况下包管医院不丧失 ,客户不流失 ,这是金沙9001cc中科领导一直忧思的问题 。

2月下旬 ,金沙9001cc中科销售总监姚辉组织营销体系(销售部、效劳部、市场部)召开疫情后事情如何开展专题集会 ,经过各省区讨论 ,针对目前大部分医院闭诊的情况 ,当下重要事情之一是做好客情效劳事情 。那么 ,在全国基本都停工停产“宅家”的情况下 ,除了基本的电话相同和线上培训(经销商累计加入培训198人次)外 ,另有什么要领 ,能让我们的客情关系做的与众差别呢?这时 ,有省区销售代表提出 ,要是能解决客户目前最着急、最体贴的问题好比给各人邮寄一些疫情防护用品(口罩、额温枪、防护衣) ,这些步伐才华真正深入客户内心 。经过讨论及各省区销售人员反响的实际情况 ,各人一致通过了这个提议 �;岷� ,销售总监让各省区销售人员立即着手统计赠送口罩客户名单 。

在全国防疫物质匮乏的情况下 ,如何去筹集这些防疫物资?筹集后还必须以最快的速度邮寄已往 ,才华解决客户的燃眉之急 。全国那么多客户 ,每个客户赠送几多才合适呢?在时间紧、任务重的情况下 ,销售总监第一时间向金沙9001cc中科领导汇报相关问题 。

金沙9001cc中科总经理李晓萍迅速召开金沙9001cc中科中层领导集会讨论相关问题 ,会上各人群策群力 ,积极寻找种种渠道协调口罩 ,并开端制定出口罩赠送计划 。因物资紧缺 ,暂定协调2000个口罩 ,且只能凭据实际情况给部分疫情严重急需的客户赠送 。同时 ,李晓萍总经理亲自为客户写了慰问信 。

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经过各方努力 ,协调的2000余个口罩被送到金沙9001cc中科 。凭据各省区提交的客户名单 ,销售总监姚辉凭据有限的口罩数量进行层层筛选 ,最终确定了70余个客户 ,每名客户赠送20-40个口罩 。此时正是疫情高发期 ,金沙9001cc中科总共只有6人值班 ,为快速将口罩邮寄出去 ,当天所有复工(值班)人员分工协作一起加班加点将2000余个口罩和慰问信完成打包并邮寄 。

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几天后 ,陆续有客户收到口罩 ,各人都纷纷通过电话、微信等方法对金沙9001cc中科赠送口罩一事表达谢谢 ,并体现将和金沙9001cc中科携手并进、共克时艰 �A碛杏锌突Х蠢 。骸罢馐堑毕率盏阶钆牡睦裎铮⌒恍唬 笨吹娇突У姆聪� ,金沙9001cc中科人员都觉得一切的支付和努力都是值得的 。

仅用时3天 ,完成计划制定、物资准备、客户确定、邮寄口罩、物流跟踪等事情 ,这离不开金沙9001cc中科前后台人员的团结协作 ,充分展示了强执行高绩效的金沙9001cc狼文化 ,更体现了他们始终把客户利益放第一位的事情态度 ,想客户之所想 ,急客户之所急 ,有这样的事情态度和热情 ,及客户的大力支持 ,相信疫情之后金沙9001cc中科的营销事情定会快速恢复正常!

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