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素未谋面的交流
2016-08-23
作为一个事情性质是恒久驻守办公室 ，守着这周遭不到2平方米的转角办公桌的上班人士 ，每天在事情时间能接触到的除了同在一个办公区域的同事 ，最多的就是通过电话远在天南地北 ，素未谋面的他（她）联系。但却能通过电话料想出电话那一端的人是和我一样的驻守办公室 ，照旧恒久在外的销售人员；能通过交谈听出对方是和我干同一类事情的人 ，照旧只会偶尔接触这类事情的人 ，照旧压根就不懂这类事情的人；能通过声音推测对方的性格是温柔的照旧急性的。
某天收到湖北省销售经理的电话 ，我们的产品需要在湖北省恩施州的一家医院加入投标 ，销售经理给了我资助我们投标的经营企业的联系方法。我按着电话号码拨打已往 ，接电话的是一个女士 ，声音听起来很老练也是那种很迫切火燎的人。我自报了公司和部分“您好 ，我是成都金沙9001ccXX部分的XX。我们湖北销售经理说需要委托你们公司帮我们的产品在湖北A医院投标。能把这家医院的招标文件发我一份吗？谢谢。”虽然 ，对方也是很客气的说“可以” ，并且一再强调要在今明两天将资料邮寄给她 ，因为离医院接收投标资料的截止时间只有8天 ，且中间还包括了周六和周日。最后我询问对方的邮寄地点和联系方法才得知 ，对方姓崔。通过短短2分钟的交流我知道她不是做我这行的 ，她是做销售的 ，所以接下来我仔细的阅读招标文件 ，找出需要生产厂家准备的资料 ，凭据要求装订盖章并扫描存档。在放进邮寄袋之前又仔细的检查了一遍 ，因为我知道 ，像崔女士这样做销售的人是不清楚投标资料里面的细节 ，所以我得将我做的资料备份以便她有不懂的地方来向我咨询的时候 ，我能立即向她解释清楚。我也凭据她的要求 ，将扫描件发了一份到她指定的邮箱。
资料寄出3天后我查邮寄单号 ，显示对方已签收。果真第4天接到崔女士的电话 ，她说“我看你发给我的扫描件里面怎么没有对镇江B公司的投标授权呢？”我确信我是没有漏掉资料 ，我说“扫描件的第3页不就是授权书吗？”这个问题解决。又着急遽慌的说你怎么没有准备XX资料呢？我解释说“这个资料不由我们生厂家制作 ，由你们被委托的企业做 ，你看这个资料的内容就能清楚。”过了一会 ，崔女士又打来电话 ，听声音是着急里面带着恼怒“你准备的投标资料怎么还没有邮寄到呢？”在这之前她也打电话给销售领导说没有收到我们公司的资料 ，销售领导也来找我问情况。
我对崔女士：“我盘问邮寄单号 ，显示昨天就已经签收了 ，你能不可仔细找一找。”
崔女士：“你邮寄的是什么快递？”
“EMS�。 �
这时听见电话里面她对别人说“你们赶忙找找昨天有没有签收一个EMS的快递”？“有一个 ，是成都邮寄过来的 ，寄件人是XX”
崔女士：“你们是成都的公司哈？你是XX哈？”
“是的 ，是的”。
“那好吧！”电话挂断。
同一个月 ，又接到湖北销售经理的电话 ，公司产品螺钉需要加入潜江B医院的招标 ，也是给了我委托的经营企业的联系方法。一样的套路介绍自己 ，说明来意。最后我和电话那头的人告竣共识在QQ上联系 ，我们立马成为“挚友”。她传给我医院的招标文件 ，并且她自己制作了需要生产企业准备资料的清单 ，还将邮寄地点和收件人也一并附上。通过电话和QQ的联系 ，我知道她是个内行人 ，并且心思细腻。可是给我的收件人并不是她自己 ，所以我至今不知道她的名字。
凭据她提供的要求 ，我将做好的资料扫描一份给她 ，先让她看看 ，是否有需要修改的地方。她确认没错之后我就装进邮寄袋里 ，她向我索要了邮寄单号。直到最后B医院宣布中标结果 ，她才和我在QQ上再次联系 ，询问在哪里能看见中标结果。这个医院的标就这么轻轻松松的完成。
这只是众多电话联系里面的两个。关系很纯粹——短期事情相助关系；我们的产品中标可以多卖产品 ，她们公司接受我们的委托中标后可以向医院配送产品 ，这是个共赢的局面。我喜欢和内行人交流 ，不必说太多就能愉快的将事情搞定；同时也喜欢和外行人交流 ，虽然要解释许多 ，可是当对方理解之后觉得自己解释的照旧很到位的。谁都有不懂的时候 ，我也是从不懂行开始的 ，听别人解释的多了自然就懂了。
素未谋面的关系很微妙 ，只有双方被同一个事情牵涉到的时候才会联系 ，联系也执偾谈与该项事情有关的事情 ，别无二话。这就是没有关系的关系。电话：028-87838289 器械销售热线：028-87838403 药品销售热线：028-87838383 crm@dkyaoye.com 地点：四川省成都会高新西区金沙9001cc大道一号
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